Regulamin sklepu internetowego iDetails

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy iDetails, dostępny pod adresem www.idetails.pl, prowadzony jest przez firmę AUTOMOTIVE GROUP z siedzibą w woj. Świętokrzyskie, pow. kielecki, gm. Morawica, miejsc. Brzeziny, ul. Chęcińska 70, 26-026, NIP: 6572700581, REGON: 260294980.

1.2. Kontakt ze sklepem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@idetails.pl oraz telefonicznie: 883 143 143.

1.3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji zakupów oraz praw i obowiązków Klienta oraz Sprzedawcy.

1.4. Klient składając zamówienie, akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.

1.5. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN), chyba że zaznaczono inaczej.

1.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz przeprowadzania i odwoływania promocji i wyprzedaży.

2. Składanie zamówień

2.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu www.idetails.pl.

2.2. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia i dokonanie płatności.

2.3. Czas realizacji zamówienia (czyli czas wysyłki) wynosi do 30 dni roboczych, w zależności od specyfiki zamówienia.

2.4. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Płatności

3.1. W sklepie iDetails dostępne są płatności za pośrednictwem platformy Przelewy24.

3.2. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na koncie sklepu.

4. Dostawa

4.1. Zamówienia realizowane są poprzez wysyłkę kurierem do wybranych krajów lub odbiór osobisty.

4.2. Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem: ul. Żółkiewskiego 38, 25-130 Kielce, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

4.3. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia i mogą się różnić w zależności od miejsca dostawy.

5. Zwroty i reklamacje

5.1. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, składając stosowne oświadczenie. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres kontakt@idetails.pl.

5.2. Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty personalizowane),
• produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

5.3. Reklamacje
W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi lub gwarancji, jeśli została udzielona.

5.4. Procedura reklamacyjna
Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres kontakt@idetails.pl, podając:

• dane zamawiającego,
• numer zamówienia,
• opis wady oraz zdjęcia (jeśli to możliwe).

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu. W przypadku uznania reklamacji Klient ma prawo do naprawy, wymiany produktu na wolny od wad, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna.

Jeśli produkt jest objęty gwarancją, Klient może skorzystać z uprawnień wynikających z gwarancji zgodnie z jej warunkami.

6. Ochrona danych osobowych

6.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

6.2. Klient ma prawo do wglądu, poprawy oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych.

7. Postanowienia końcowe

7.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

7.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, które obowiązują od momentu ich publikacji na stronie sklepu.

7.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji zamówień będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.